•  Meu Pedido

Após confirmar o seu pedido de compra, você passa a ser informado via e-mail sobre todo o processo de efetivação da sua compra. Este acompanhamento também pode ser feito através do Site.

Em Histórico do Pedido, você monitora todo o processo relativo à sua compra assim como recebimento do pedido, confirmação de pagamento, envio da(s) mercadoria(s).

Para acessar o seu histórico de compras é necessário fazer o login.

Qualquer dúvida relativa ao seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento (11.4425-2299) ou através de nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sac@bringer.com.br..

• Disponibilidade de Estoque

A Bringer Comércio de Instrumentação Online opera com o estoque próprio, dessa forma todos os produtos divulgados em nosso site estão disponíveis para compra. Procuramos manter as informações de estoque o mais atualizadas possível e o produto cujo estoque atinge zero, são retornados como "Não disponível".

Lembramos que todos os preços publicados são válidos para as compras em nossa Loja Virtual. Dessa forma, a situação de estoque pode alterar rapidamente, principalmente em caso de ofertas. Em um determinado momento, o número de pessoas interessadas em um produto pode ser maior que a sua disponibilidade de estoque.

Para assegurar a efetivação da sua compra, o seu pedido gera a reserva do produto escolhido até a confirmação de pagamento. O produto é separado em nosso estoque e fica no aguardo para a liberação. O prazo da reserva se altera conforme a opção de pagamento escolhida respeitando o tempo necessário para confirmação do recebimento.

Nosso objetivo é a efetivação da sua compra, mas se por algum motivo, não for possível atender ao seu pedido, você será contato via e-mail e informado de um novo prazo para a entrega ou ainda do cancelamento da compra.

Caso o seu pedido contenha mais de um item e não seja possível atender sua totalidade, você será informado por e-mail antes do envio da mercadoria disponível.

Quando o pedido não pode ser atendido e o pagamento já foi efetivado.

Nesta situação, veja como procedemos de acordo com a condição de pagamento utilizada:

Cartão de Crédito: Normalmente o débito no cartão apenas é efetuado quando o produto está disponível em estoque. Se por algum motivo não for possível atender o seu pedido, o valor integral pago pelo pedido não atendido, será estornado em seu cartão de crédito. Boleto e Depósito Bancário: Processamos a devolução integral do valor pago relativo ao seu pedido de compra que não pode ser atendido.

Transferência de Fundos: Processamos a devolução integral do valor pago relativo ao seu pedido de compra que não pode ser atendido.

Caso necessite de maiores informação entre em contato através de nossa Central de Atendimento (11.4425-2299) ou através de nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sac@bringer.com.br.

• Preços e Ofertas

- Preços: Temos como meta praticar os mais competitivos preços do mercado. Todos os preços do site www.bringer.com.br  são válidos para as compras em nossa Loja Virtual. Dessa forma, os preços podem ser alterados sem prévio aviso.

• Devolução e/ou Troca de Mercadoria

A devolução ou a troca de um produto adquirido em nosso Site, será analisada diante das seguintes situações:

1. Defeito de Fabricação – O produto apresenta defeito de fabricação. O produto não está funcionando corretamente.

Nestes casos, para proceder com a troca ou devolução de um produto, primeiramente é necessário um contato com o nossa Central de Atendimento (11.4425-2299) ou através de nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sac@bringer.com.br..

Este contato deverá ser feito em até 7 dias da data de recebimento.

As solicitações que excederem este prazo não serão aceitas.Em sua solicitação, mencione o número do seu pedido e o motivo pelo qual deseja devolver ou trocar a mercadoria adquirida. Será gerado um documento denominado “Protocolo de Solicitação de Devolução/Troca de Mercadoria” vinculado ao seu pedido, contendo orientações sobre o procedimento correto para a devolução. Não remeta o produto antes de receber este protocolo.

Para que a processo devolução ou troca seja analisado, é importante que:

• A embalagem não esteja danificada;
• Os manuais e acessórios que acompanham o produto estejam em perfeito estado;
• O produto não apresente indícios de uso;
• A Nota Fiscal e "Protocolo de Solicitação de Devolução/Troca de Mercadoria" acompanhe o produto.
• A Integridade Física do Produto seja mantida como Original Bringer.

Caso o produto não esteja de acordo com algum dos tópicos acima, não será possível efetuar a troca ou devolução do produto. Assim, o produto será remetido para o endereço de entrega, e nos reservamos o direito de nova cobrança do frete.

As devoluções aceitas, terão o valor integral relativo ao pedido devolvido. Boletos, Transferências e Depósitos em conta serão restituídos através de depósitos bancários. Cartões de Crédito terão o valor do pagamento estornado através do cancelamento da venda.

As trocas aceitas terão o valor integral relativo ao pedido disponíveis como bônus de crédito para aquisição de outro produto.

Lembramos que os equipamentos comercializados em nossos Site são testados e analisados antes de serem enviados aos nossos clientes.

• Produtos Especiais ou Não Encontrados em Nosso Site

Caso você deseje obter informações sobre algum produto especial ou não encontrado em nosso Site, entre em contato através do nossa Central de Atendimento (11.4425-2299) ou através de nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sac@bringer.com.br

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